腾讯转型toB 争夺智慧城市新战场


作者:Ivan Chen Wei Xiaoning

2017年,马化腾告诉腾讯政府云副总裁王景田及其政府云团队,数字广东应该在广东省建立一个“死亡小组”来建立数字政府系统。

在腾讯“WeCity Future City”品牌和解决方案的推出下,腾讯云政府业务副总经理王刚表示,一年多来,死亡小组“活了”。

腾讯政府云团队花了一年半的时间,使数字广东成为国家政府信息化的第一人。

今年,王刚接到新任务,中标了长沙市城市项目,打造了一个新的智慧城市。这意味着整合更多腾讯本身和合作伙伴的技术,进行集成创新。

这是腾讯去年“930”重组后转向ToB的第一次做法。去年9月30日,腾讯宣布重组其组织结构。最初的七个业务组成为六个,保留了原来的微信业务组(WXG),互动娱乐业务组(IEG)和技术工程业务组(TEG)。企业发展集团(CDG)重组其他三个业务集团,形成平台和内容业务集团(PCG),云和智能产业集团(CSIG),以及腾讯的政府业务,归功于CSIG。从微信到WeCity,同一封信表明未来城市项目腾讯的潜在能力。

“未来城市是腾讯云在未来两到三年内在政府领域的重要发展方向。”王景田表示,腾讯的政府服务理念是“利用消费者积累的能力和优势”过去20年的互联网和政府业务。把它放在一起。“他也是Digital Guangdong的总裁。

“连接器”,“工具箱”,“数字助手”,“生态共建者”和“开放平台”是腾讯在政府事务中的定位。

“骑士”到“集团军”

与其他从事政府服务的公司不同,腾讯以其移动互联网思维而闻名,在政府服务过程中经历了一次重大转变。王刚对此有很多了解。他将腾讯在政务领域的发展分为三个阶段。

当他在2016年首次进入腾讯时,他提到了“互联网+”,它通过互联网连接政府的各个行业来解决单点问题。核心是连接和赋权。

三年前,腾讯尚未调整其组织结构,每个部门都有不同的想法和优先事项。 “我从未见过拥有大量技术的公司,但我不知道如何选择它。”因此,王刚组织了一次闭门会议,以梳理腾讯在政府领域的框架。这两个方面指的是腾讯。两个最广泛使用的平台:微信和政府微信,一个连接外部用户,一个连接内部用?В缓笫褂锰谘对谱魑擞滔蛘推笠底萍际跄芰ΑH缓蟊曜蓟际酰纬苫チ?+时代外部输出的相对标准化的解决方案。

2017年,王刚接手了数字广东的任务,遇到了第一个问题。“什么是数字政府?”

在这个时候,当时答案似乎被认为理所当然的问题对政府云团队来说是“疯狂的”。根据政府,企业和公众的意见,王刚为每种类型的用户精心打造并构建了强化应用程序,以便解决该应用程序中近80%的问题。

“在互联网+和'前后两个'时代,我们仍然沉浸在腾讯如何为您服务的过程中。在第二阶段,所有语言都是政府语言,所有技术都支持这些业务,我们需要以政府为基础呼吁组织和建立模型。“王刚说。

但在第三阶段,出现了新的挑战。 “数字广东建成后,政府官员前往参观,呼吁越来越多,大大超出了数字政府的范围。”呼吁的扩大也是WeCity未来城市项目的诞生。其中一个原因。

王刚生动地比较了不同阶段的工作状态:在第一阶段,它是一个骑兵。 “深入敌人,独自战斗,没有后退,在这种情况下,你必须战斗,你必须赢。”第二阶段开始团队运作。在第三阶段,有必要拉动其他内部部门的能力,成为集体军队进行战斗。今天,数字政府的政府系统“广东省”有超过2亿的商业交易。

为什么是WeCity

在王刚看来,未来城市的出现是由于政府的大量需求。原来的数字广东不能满足这种需求,需要建立一个新的平台。

什么是WeCity? “城市是产品,公民是用户,连接是服务,数据是竞争性的。”王刚说,城市将所有组件数字化,将这些数据放在一起,并利用互联网技术提高内部效率和服务能力。进行内部聚合,并连接以改善外部服务功能。累积的数据形成一个闭环并发展。

王刚的“集体军队行动”是基于腾讯去年的“930”组织调整。

这一调整意味着ToB业务已成为腾讯的重要战略方向。 2017年接管数字广东的王景田对这一点有着深刻的理解。 “整个公司越来越关注BG业务。”

王敬田看到的是“原有的组织结构是基于产品结构。9月30日以后,一个重要的概念是根据业务形式,C面业务和B面业务相结合。”930“调整涉及到toB业务的主要产品集中在CSIG。这种组合解决了组织结构中的许多问题,但CSIG的许多问题还不够,许多功能仍然转向C端服务。 930之后,所有步兵都知道他们应该一起工作。工业互联网,形成了一种合作关系。“王刚说。今天拉动内部资源要比过去容易得多。

“WeCity未来城市的概念是腾讯研究院给我们几个月的时间来研究国内外智能城市的所有参考资料。”王景田说。

王刚解释说,我们的意思之一是指微服务集群,它突破政府部门之间的数据,整合社交数据,提供大规模服务和移动集成门户。腾讯拥有自己完整的系统和支持大规模访问的经验,直接将这些经验融入政府业务,提供了一个全面的门户,用户可以在一个门户中访问所有微服务集群。

我们的第二个含义是共同建构,共享和共同治理,强调公民与城市之间的联系。例如,公众看到路上的井下盖子,拍了照片,直接通过微信上的小程序传递了照片,并通过了地理位置。城市管理部门或卫生部门收到了信息,任务列表被分配到后台。相应的处理部门在半小时到一小时内处理此事。

无论是王敬天还是王刚,腾讯的底层都在不断强调。擅长连接和到达。应用场景是腾讯的优势。腾讯拥有自己完整的系统和支持大规模访问的经验。

智慧城市首席架构师赵明军表示,腾讯为智能城市设计了“1 + 3 + 4”架构。 “1”是基本的云平台。 “3”指前三个中间站。前端面向客户,后端基本不变。为了匹配前端的频繁变化和后端的变化,提供了中间层以适应前景和背景的速度问题。中间站强调能力的沉淀,提供横向资源整合,集成数据和应用程序,并将其提供给前台以便快速进行变更。 “4”指智能应用服务,数字政府,城市治理,城市决策和工业互联的四个不同领域。

在WeCity项目中,腾讯希望将底层技术完全复用并在入口处解决。从技术角度来看,WeCity将比数字广东项目更开放,并且技术上没有那么多闭环。

在盈利能力方面,王景田表示,在目前阶段,整个政府业务并没有把钱放在首位,而只是作为智慧城市的基准之一。 “自2017年以来,腾讯一直在做政府服务。我们不关心一个城市和一个集团的收益和损失,但我们重视腾讯在政府投资领域的愿景。”

赛车城基础设施

随着信息基础设施的建立,创新不断涌现。云计算和人工智能已成为主要技术巨头的目标,城市已成为技术可以达到的市场。在腾讯之前,技术巨头们正在进入。

2008年,小发猫首次提出了“智能地球”的概念,这导致了一波智能城市建设。 Google在多伦多部署了智能社区解决方案,亚马逊的AWS也为未来的城市提供了解决方案。

在这些智能城市的建设中,主要技术公司并不缺乏。当这些公司在单一创新点上逐步走向上限时,集成创新成为这些公司的战略方向。

中国智慧城市研究院院长吴洪辉在接受采访时表示,智慧城市产业链很长。第一类是以英美烟草为代表的互联网公司是智慧城市建设的门户和入口,未来很可能成为一个智慧城市。运营商在产业链中占据“前景”的高端;第二类是整合和整合智慧城市系统,整合各个部门的内容;第三是建设基础设施,包括光纤和传感器;课程在特定的垂直区域内构建和维护。

在智慧城市建设中,除了腾讯,平安,百度,阿里,华为,紫光等厂商都是基于自身优势,把智慧城市建设作为重点战略方向。

例如,华为自2015年以来将智慧城市作为重点战略方向,经历了智能城市建设的三个阶段:2016年“一云一网,二网络三平台”,2017年“建设城市神经系统”,到2018年“城市特工”在这一年发布。去年3月,紫光宣布进军公共云市场。同月,它发布了“新城运营平台”并在连云港启动。阿里巴巴于2016年宣布建设杭州城市数据大脑,并于去年9月发布了Urban Brain 2.0版本。

但是,王景田仍然清楚智慧城市建设的痛点。 “最大的痛点是场景问题。没有办法在一夜之间改善和改善这些场景。我们只能选择关键场景并逐一解决。”此外,腾讯拥有自己的物联网。技术方面,有许多制造商在传感层,腾讯需要找到一套统一的互联网标准来连接这些传感层的制造商。

而该领域,应用程序刚刚起步,每个制造商仍处于创新阶段。