美团携手奔驰共建生活服务新场景


忙碌了一天之后,开车回家,同步食物,让自己进入大门,享受外卖时代许多都市白领的新需求。事实上,当手被车内的场景占据时很难实现取出手机的操作,因此这样美好的工作时间变得奢侈。如果你可以移动你的嘴,你可以这样做:

“我想点一份外卖。”

“帮我订一把肯德基的鱼种。”

“最后一次外卖将会再来。”

这次人机对话在CES Asia的梅赛德斯展位上进行。在今年的上海国际消费电子展上,梅赛德斯 - 奔驰推出了全新的MBUX智能人机交互系统。该系统最引人注目的功能之一是能够通过语音交互实现用户对生活服务的访问,这极大地扩展了车辆交互。要使用的场景。据报道,它背后的外卖服务连接能力是与美国代表团共同开发的。基于自身综合的行业数据积累,美团为MBUX提供语义理解,知识计算,对话交互和业务接口方面的全方位支持。

img_pic_1562224288_0.jpg

近年来,汽车行业一直在深入整合语音生态系统服务。作为中国领先的一站式生活服务平台,美团一直致力于通过技术能力提供无处不在的生活服务。在此背景下,戴姆勒与美国代表团提供的互动场景和生活服务完美匹配,促进了双方的快速合作。

可以理解,这种外卖订单服务的语音交互技术能力的支持由美团语音交互团队提供。美国代表团两年前成立了一个专门的语音互动团队,探讨如何使用最先进的人工智能技术,结合美国使命在生活服务领域的大数据能力的长期积累,创建智能语音应用并且结合各种类型的AI设备制造商共同构建语音应用生态系统,允许用户通过不同场景中不同设备的语音交互更轻松地访问生活服务。

打通。要实现完整的服务获取闭环,请考虑长交互过程中的复杂业务逻辑,同时确保离线性能的质量。

美国代表团多年来一直深入参与生命服务领域,在闭环创建语音互动生活服务方面具有天然优势。美国代表团拥有丰富的生活服务场景和完整的服务引擎。由此产生的服务实现能力是其他平台所无法比拟的。同时,与传统的交互模式相比,在语音交互过程中,它将涉及用户对大量特定域名术语的口语表达,如商家,菜肴等。如何优化分析用户语义,理解要求并进行商家资源匹配对于交互的成功率至关重要。过去,美国代表团积累了大量的大数据资源,使其在生活服务领域的语义理解和互动技术方面更具优势。

随着技术的不断发展,语音交互在公共生活中占据越来越重要的地位,从简单的唤起手机功能,搜索信息,控制家庭到获取生活服务,以及越来越丰富的场景呈现新的语音交互。同时,它还为用户带来了更多便利功能。美国使命和梅赛德斯 - 奔驰的手使我们能够在语音交互技术领域看到新的可能性,并真正实现技术的使用,以帮助人们更好地吃,更好地生活。