报告显示瑞士银行数字化转型进展缓慢


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瑞士国家银行(Swiss National Bank)最近发布的《2019年瑞士银行数字化和金融科技应用调查》报告指出,在竞争激烈的银行业中,金融技术创新正在蓬勃发展,导致银行业竞争格局发生重大变化,一些传统企业要么失败要么倒闭。瑞士银行正在考虑为客户提供更多的数字服务,但是瑞士技术初创企业在普及新技术方面存在许多障碍。瑞士银行的数字化转型总体上进展缓慢。

该报告基于对34家瑞士银行的调查(这些银行管理着瑞士80%的资产)。根据该报告,在瑞士,有关金融技术的讨论在增加,但与英国,德国,中国和美国等国家相比,瑞士的金融技术仍然不够高,并且在瑞士市场非常有限。接受数字银行。另外,支付软件和设备的普及度较低。尽管数字银行业务在某些细分市场已取得重大进展,但这些参与者的整体市场表现持平。通常,瑞银的数字化转型速度很慢,并且在许多业务流程中,数字化程度远远低于理想水平。

该报告指出,瑞士银行普遍将数字竞争和挑战视为行业的发展,而不是颠覆性的革命。很少有瑞士银行认为,瑞士金融业将完全被金融创新浪潮所颠覆。结果,瑞士银行业将重点放在数字化现有业务运营(例如付款和抵押)上,而不是扩展新服务。

瑞士银行数字化进程缓慢的另一个原因可能与客户保守的消费习惯有关。调查显示,申请按揭贷款的客户,平均只有25%的办理手续是数字化的,8%的商务咨询客户使用数字化服务,通过公共贷款平台办理的贷款数量较少。在移动支付领域,出于安全考虑,移动支付在日常购物中的使用比例仍然较低。

(编辑:孙鹏昊)

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